集機(jī)械生產(chǎn)與電氣制造于一體的企業(yè),是礦用機(jī)電設(shè)備及其配套產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家
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一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行出廠檢驗(yàn),杜絕不合格產(chǎn)品流入市場。
嚴(yán)格履行產(chǎn)品三包義務(wù),執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)相關(guān)規(guī)定:出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起 12 個(gè)月內(nèi),若買方證實(shí)產(chǎn)品按我公司建議方法正確安裝使用,且產(chǎn)品本身存在設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷并書面申請(qǐng),我公司將對(duì)缺陷產(chǎn)品提供免費(fèi)維修、更換或按合同約定退款服務(wù)。
三、用戶提出質(zhì)量異議,公司保證在 24 小時(shí)內(nèi)給出處理方案;如需現(xiàn)場服務(wù),將及時(shí)派出技術(shù)人員,確保質(zhì)量問題閉環(huán)解決,未妥善處理前持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所有質(zhì)量問題及處理結(jié)果均存檔備查。
四、在法律允許范圍內(nèi),本公司依法不承擔(dān)因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的間接損失(法定責(zé)任除外)。
服務(wù)宗旨:負(fù)責(zé)、解惑
服務(wù)目標(biāo):專注客戶服務(wù)
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